-Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur/Hardware
-1st & 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden
-Einrichtung und Wartung von Hard- und Software
-Benutzerverwaltung und Rechtevergabe (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
-Betreuung der Telefonanlage und mobilen Endgeräte
-Unterstützung bei der Netzwerk- und Serverpflege
-Verwaltung von IT-Dokumentationen, Lizenzen und Inventarisierung
-Mitwirkung bei IT-Projekten (z. B. Einführung neuer Tools, Datensicherheit, Automatisierung)
-Dokumentation der IT-Prozesse und Systeme
-Mitwirkung bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen oder Systemumstellungen
-Schnittstelle zu externen Dienstleistern und IT-Partnern
